Politique d’expédition

Politique d'expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et à Monaco et dans l'ensemble de l'Union européenne, ainsi qu'en Norvège.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 39 € d'achat. En dessous de 39 €, les frais de livraison sont de 3,99 €. Le montant exact est toujours affiché avant le paiement.

Délais

Les commandes sont livrées en 5 à 8 jours en moyenne selon la destination, avec numéro de suivi. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.

Colis endommagé, perdu ou en retard

Si votre colis arrive endommagé, n'arrive pas ou dépasse largement le délai annoncé, contactez-nous à sav@misterecla.com avec votre numéro de commande : nous trouvons une solution rapidement (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une perte liés à une adresse incomplète ou erronée.