Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — ÉCLA

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

ÉCLA (Entreprise individuelle Aurelie Basilis, 2 Impasse Marcel Cerdan, 13700 Marignane, France) exploite cette boutique en ligne. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

  • Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail des produits achetés.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte complets.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
  • Échanges avec le service client : contenu de vos messages et e-mails.

2. Finalités et bases légales

  • Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat).
  • Répondre à vos demandes (intérêt légitime).
  • Vous envoyer des offres et actualités, uniquement si vous y avez consenti ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment (consentement).
  • Mesurer l'audience, améliorer le site et diffuser des publicités pertinentes, selon vos choix en matière de cookies (consentement).
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales (obligation légale).

3. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques, outils d'e-mailing, et plateformes publicitaires et d'analyse (Meta, Google, TikTok) lorsque vous avez accepté les cookies correspondants. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies sont conservés 13 mois au maximum.

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à sav@misterecla.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est sécurisé (HTTPS) et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.

9. Contact

ÉCLA — 2 Impasse Marcel Cerdan, 13700 Marignane, France — sav@misterecla.com